شهدت دبي تدشين محطة الحافلات الذكية الأولى من نوعها في مول الإمارات، التي تعكس جهود هيئة الطرق والمواصلات نحو تطوير شبكة النقل الجماعي من خلال دمج التقنيات الرقمية والابتكارات الذكية، ما يعزز تجربة المتعاملين ويرسّخ مكانة الإمارة كمدينة رائدة في التنقل المستدام عالمياً. وتمتاز المحطة بتصميم حديث ومستدام يتناغم مع هوية الهيئة المؤسسية ويكشف عن رؤاها المستقبلية، إذ تم تحويل كافة خدمات المسافرين إلى منصات رقمية متاحة طوال اليوم لتقليل أوقات الانتظار وتوفير رحلة مريحة وسلسة، حيث تخدم المحطة 11 خطاً للحافلات وتتصل مباشرة بمحطة مترو مول الإمارات.
تأتي المحطة الذكية كنموذج متطور لمستقبل محطات النقل الجماعي في دبي، إذ تجمع بين الابتكار واستخدام التكنولوجيا الحديثة مع الالتزام بالاستدامة. وتتجه الهيئة نحو توسيع هذا النموذج مستقبلاً لتعزيز تكامل منظومة النقل الجماعي وتقديم حلول ذكية ومستدامة تلبي تطلعات المستخدمين وتواكب التحولات المستقبلية.
الاستثمار في التكنولوجيا الحديثة
أوضح مطر الطاير، المدير العام ورئيس مجلس المديرين في هيئة الطرق والمواصلات، أن افتتاح هذه المحطة يمثل خطوة استراتيجية في إطار جهود الهيئة لخلق بيئة متكاملة وجذابة لمستخدمي النقل الجماعي، مع تقديم خدمات متطورة وسلسة تراعي السلامة وتعتمد على التحول الرقمي والابتكار، بما يتوافق مع رؤية القيادة الرشيدة لجعل دبي أفضل مدينة للحياة والعمل والزيارة. وأشار إلى أن المشروع يندرج ضمن سلسلة مبادرات تطويرية تعيد صياغة مفهوم التنقل اليومي عبر دمج التكنولوجيا المتقدمة في البنية التحتية، ما يعزز جودة الحياة ويشجع الجمهور على استخدام وسائل النقل الجماعي كخيار أول.
وأكد الطاير حرص الهيئة على تحسين تجربة المتعاملين من خلال اعتماد أحدث الحلول الرقمية والابتكارات الذكية التي ترفع بشكل ملحوظ جودة الخدمة، وتعزز جاذبية منظومة النقل الجماعي. كما لفت إلى أن نظام المحطة الرقمي المتكامل يسهم في تحسين كفاءة التشغيل وزيادة رضا المستخدمين، بالإضافة إلى تضمينه أنظمة متقدمة لإدارة الحشود ومراقبة المخالفات عبر كاميرات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ما يرفع من مستوى السلامة وسلاسة الاستخدام.
تفاصيل متميزة للمحطة
تمتد مساحة المحطة الذكية إلى نحو 147 متراً مربعاً، وتستوعب حتى 20 مستخدماً في وقت واحد، مع توفير استراحة مريحة للسائقين، ما يضمن بيئة تشغيلية متكاملة تراعي مختلف احتياجات المستخدمين. ويُولي التصميم أهمية متوازنة بين الكفاءة التشغيلية وتجربة المستخدم، ليقدم خدمات متكاملة تجمع بين المرونة والابتكار.
تشتمل المحطة على أنظمة رقمية متقدمة، أبرزها شاشة عرض المعلومات اللحظية التي توضح خرائط المرافق ومواعيد وصول وسائل النقل، مع تكامل مباشر مع شبكة مترو دبي لتوفير بيانات دقيقة عن أوقات الوصول. كما تتكامل مع نظام مركبات الأجرة لعرض مواقع المواقف وتوافرها بشكل فوري، فضلاً عن توعية المستخدمين من خلال بث محتوى توعوي، ما يساعد الركاب في التخطيط الأمثل لرحلاتهم واتخاذ قرارات التنقل الذكية. وتتضمن المحطة أيضاً شاشة كشك ذكي لخدمة المتعاملين، يقدم مساعداً افتراضياً يجيب عن الاستفسارات ويساعد في تخطيط الرحلات، بالإضافة إلى خدمات المفقودات والتواصل المباشر مع مركز الاتصال لتعزيز سرعة الاستجابة ودعم المستخدمين على مدار الساعة.
زُوّدت المحطة كذلك بشاشات متخصصة لعرض مواعيد الحافلات فورياً مع معلومات حول نسب إشغالها، ما يتيح للركاب تنظيم أوقاتهم وتقليل الازدحام. كما تحتوي المحطة على أجهزة متطورة لشراء التذاكر وشحنها رقمياً بسهولة، وجهاز بيع ذكي يقدم المشروبات مع الاستفادة من برامج الولاء، مما يعزز راحة المستخدم ويغني تجربته داخل المحطة.
أمان وكفاءة مستدامة
تتميز المحطة باستخدام كاميرات مراقبة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لرصد الحشود ومخالفات الاستخدام بدقة، مما يسهم في فرض الانضباط وضمان التعامل السلس مع المرافق. وتُزود فرق التشغيل ببيانات تحليلية فورية تساعد في رفع كفاءة الإدارة واتخاذ القرارات الذكية. من جهة أخرى، تراعي المحطة أعلى معايير الاستدامة العالمية، فهي مزودة بألواح شمسية لتوليد الكهرباء وحساسات ذكية لمراقبة جودة الهواء، تأكيداً على التزام الهيئة بالممارسات البيئية المثلى ودعم مسيرة دبي نحو تقليل البصمة الكربونية وتحسين استهلاك الموارد.
أهمية الربط الشبكي مع خطوط النقل
تلعب محطة مول الإمارات دوراً محورياً في شبكة النقل الجماعي بدبي، حيث تخدم 11 خطاً مختلفاً تشمل 6 خطوط تغذي مترو دبي، بالإضافة إلى ثلاثة خطوط داخلية وخطين موسميين. وتربط المحطة بين العديد من المناطق السكنية والتجارية والسياحية البارزة مثل البرشاء، أم سقيم، الصفوح، المنارة، القوز، الغبيبة، الروضة “ذا جرين”، قرية جميرا الدائرية، المرابع العربية، مجمع دبي للعلوم، ومدينة دبي للاستوديوهات، إضافة إلى وجهات سياحية شهيرة كحديقة الزهور “ميراكل جاردن” والقرية العالمية. كما تقدم المحطة تحركاً سلساً ومتصلاً مع مترو دبي عبر محطة مول الإمارات، مما يعزز من انسيابية التنقل المتعدد الوسائط ويُرسخ النقل الجماعي كخيار مفضل في الإمارة.