لا تزال تداعيات الحملة الإعلانية المشينة التي قادت إلى حملة مقاطعة لمتاجر ستاربكس في كوريا تتفاعل. فقد أعلنت سلسلة مقاهي ستاربكس كوريا، مطلع الأسبوع الجاري، أن فروعها في جميع أنحاء كوريا الجنوبية ستغلق أبوابها لنصف يوم الأسبوع المقبل ليتمكن الموظفون من حضور درس تاريخي، وذلك عقب حملة ترويجية فاشلة.
وواجهت ستاربكس كوريا، التي تضم أكثر من 2000 فرع في جميع أنحاء البلاد، غضباً شعبياً واسعاً الشهر الماضي عندما أطلقت حملة «يوم الدبابة» التي استحضرت قمعا عسكريا دمويا لانتفاضة مؤيدة للديمقراطية عام 1980.
وتزامن يوم إطلاق حملة الأكواب القابلة لإعادة الاستخدام – 18 مايو – مع الذكرى السادسة والأربعين لانتفاضة غوانغجو التي راح ضحيتها 165 مدنيا، وفقا للإحصاءات الرسمية، على الرغم من أن الكثيرين يعتقدون أن العدد الحقيقي أعلى بكثير.
وتُعد كوريا الجنوبية ثالث أكبر سوق للشركة بعد الولايات المتحدة والصين.
فصل الرئيس التنفيذي
قامت مجموعة شينسيجاي، التي تدير سلسلة مقاهي ستاربكس بموجب اتفاقية ترخيص، بفصل رئيسها التنفيذي في كوريا في اليوم نفسه الذي انتشر فيه خبر الفضيحة، وقدمت اعتذارًا رسميًا.
وأعلنت المجموعة يوم الاثنين أن جميع موظفي ستاربكس في كوريا سيتلقون «تدريبا في الوعي التاريخي والحساسية الاجتماعية من خلال مشاهدة مقاطع فيديو».
وسيتم إغلاق جميع فروع ستاربكس في أنحاء البلاد الساعة 3:00 مساءً (06:00 بتوقيت غرينتش) يوم الاثنين المقبل لمدة ثلاث ساعات للتدريب – وهو أول إغلاق متزامن من نوعه منذ افتتاح ستاربكس في كوريا الجنوبية عام 1999.
وأوضح ممثل عن شينسيجاي لوكالة فرانس برس أن الاستثناء الوحيد سيكون لعدد محدود من الفروع في المطارات.
وقالت المجموعة إنها رصدت سلسلة من المخالفات التي سبقت الحملة الترويجية، بما في ذلك توقيع المسؤولين على الموافقة دون مراجعة ملف التصميم.
كما لم يتم إجراء أي مراجعة قانونية.
وأثارت هذه القضية، التي أشعلت احتجاجات في سيول وغوانغجو، «انخفاضا حادا في المبيعات» في الأيام الأولى للفضيحة، وفقًا لما ذكرته الشركة المشغلة.
أعرب الرئيس لي جاي ميونغ عن غضبه الشديد إزاء «هذا السلوك اللاإنساني والمشين» بحق إكس وسط ردود الفعل الغاضبة.