في مدينة بونا الهندية، تفجرت قضية مثيرة تتعلق بانتهاك البيانات الشخصية والتحرش بعد أن استطاع موظف في مطعم شهير الحصول على رقم هاتف امرأة عبر نظام قائمة الطعام الرقمية المبني على رمز الاستجابة السريعة (QR code).
وأشعلت هذه الواقعة، التي شاركتها الضحية ريشيكا دوتا على صفحتها في «إنستغرام»، جدلاً واسعاً حول أهمية حماية خصوصية الأفراد مع تصاعد الاعتماد على الحلول الرقمية في قطاع الخدمات.
بحسب التفاصيل، تلقت ريشيكا رسائل نصية مجهولة بعد زيارتها للمطعم الواقع على طريق «إف سي»، ليكتشف أنها من موظف استغل البيانات المرتبطة بالكود للوصول إلى رقمها.
وتظهر لقطات الشاشة كيف حاول الموظف طرح أسئلة شخصية واضطهادها، ما دفعها إلى رفع شكوى رسمية ضد المطعم.
على الرغم من تأكيد الإدارة فصل الموظف من كافة الفروع واعتبار سلامة العملاء أولوية، إلا أن انتقادات وُجهت للإدارة بسبب عدم تقديمها بداية أي توثيق رسمي لعملية الفصل أو اعتذار مكتوب.
وفي بيان لاحق، قدم المطعم اعتذاراً علنياً وتعهد بتشديد الإجراءات الأمنية لحماية بيانات العملاء ومنع حدوث انتهاكات مماثلة في المستقبل.
14 مايو 2026 17:44 مساء
|
آخر تحديث:
14 مايو 17:48 2026
الخلاصة
سيدة هندية تتهم موظف مطعم بالتسلل إلى بياناتها عبر رمز الاستجابة السريعة والتحرش بها؛ الإدارة تفصل الموظف وتعتذر وتوعد بتطبيق إجراءات أمنية أكثر صرامة لحماية خصوصية العملاء