يشهد تطبيق إنستاباي إقبالًا متزايدًا من المستخدمين المهتمين بفهم تفاصيل رسوم التحويل وحدود الاستخدام، وذلك في ظل الاعتماد الكبير على التحويلات الإلكترونية الفورية ضمن أنشطتهم اليومية.
تثبيت أسعار الفائدة دون تأثير على رسوم التحويل
أعلن البنك المركزي المصري في إطار سياساته المالية تفعيل تثبيت أسعار الفائدة على الإيداع والإقراض لليلة واحدة عند نسب 19% و20%، بهدف ضبط التضخم وضمان استقرار الأوضاع الاقتصادية، غير أن هذه القرارات لم تترجم إلى أي تغيير بالنسبة لرسوم التحويل عبر منصة إنستاباي.
هيكلة ورسوم عملية التحويل عبر إنستاباي
دخلت رسوم التحويل حيز التنفيذ بداية من أبريل 2025 بعد فترة مجانية، حيث تمنح الخدمة رسومًا قدرها 0.1% من إجمالي المبلغ المُحول مع تحديد أدنى رسوم 50 قرشًا وأقصى رسوم 20 جنيهًا لكل عملية تحويل.
أمثلة توضيحية لرسوم التحويل
تختلف قيمة الرسوم طبقًا لحجم المبلغ المُرسل، فمنها:
تحويل مبلغ 500 جنيه يترتب عليه 50 قرشًا،
أما تحويل 1000 جنيه فيكلف جنيه واحد،
وبالنسبة لـ 5000 جنيه تصل الرسوم إلى 5 جنيهات،
والتحويلات التي تصل إلى 20 ألف جنيه أو أكثر تطبق عليها أقصى حد للرسوم وهو 20 جنيهًا.
رسوم الاستعلام عن الرصيد
يتيح التطبيق للمستخدمين إجراء عشرة استعلامات شهريًا بشكل مجاني تشمل متابعة الرصيد والمعاملات، وفي حال تجاوز هذه الحدود يتم خصم 50 قرشًا عن كل استعلام إضافي.
سبب فرض رسوم التحويل
أوضح البنك المركزي أن الهدف من فرض الرسوم هو دعم البنية التحتية التقنية لمنظومة الدفع الإلكتروني، وتحسين جودة الخدمات الرقمية، وضمان استدامة كفاءتها، ضمن خطوات التوسع في التحول الرقمي والحد من التعاملات النقدية.
القيود والحدود اليومية والشهرية للتحويل
وضع البنك المركزي قيودًا للحد من المخاطر وضمان الأمان المالي، حيث لا تتجاوز قيمة المعاملة الواحدة 70 ألف جنيه، كما تم تحديد حد أقصى يومي يبلغ 120 ألف جنيه، وشهري يصل إلى 400 ألف جنيه.
كيفية إجراء التحويل عبر التطبيق
تتم عملية تحويل الأموال بسلاسة عبر خطوات بسيطة تشمل فتح التطبيق، اختيار “إرسال نقود”، إدخال رقم الهاتف أو حساب المستلم، تحديد مبلغ التحويل، مراجعة البيانات وإدخال الرقم السري الخاص بالتطبيق، ثم تأكيد العملية.
الإجراءات المتبعة في حالة التحويل الخاطئ
عند تحويل مبلغ عن طريق الخطأ إلى شخص غير مقصود، يُفضل محاولة التواصل مع المستلم مباشرة أو عبر البنك الخاص به. كما يمكن الاتصال بخدمة دعم إنستاباي أو تقديم شكوى رسمية إلى البنك المركزي، مع إمكانية اللجوء للإجراءات القانونية إذا استدعى الأمر.
الخدمات الرئيسية التي يقدمها تطبيق إنستاباي
يُوفر إنستاباي مجموعة متنوعة من الخدمات المالية الرقمية تشمل التحويل اللحظي للأموال، ربط أكثر من حساب بنكي، الاستعلام عن الرصيد، استخراج كشف حساب مختصر، بالإضافة إلى التحويل إلى المحافظ الإلكترونية.