مع اقتراب عيد الأضحى، كثفت البنوك في الدولة من حملات التوعية لحماية عملائها من تنامي عمليات الاحتيال الإلكتروني التي تكثر خلال فترات الأعياد والمناسبات.
انتشرت على مواقع التواصل الاجتماعي مؤخراً تحذيرات متكررة من قبل البنوك، حذرت فيها من العروض والرسائل الوهمية التي تتخذ عناوين جذابة كـ«ضاعف دخلك اليوم» أو «فعّل العرض قبل انتهاء الوقت»، وذلك في ظل تزايد الحسابات الوهمية التي تدعي تقديم جوائز وعروض مرتبطة بالعيد بهدف سرقة المعلومات البنكية للعملاء.
اعتمدت بعض البنوك أساليب تفاعلية في حملاتها من خلال نشر محتوى يومي مثل فيديوهات قصيرة تساعد العملاء على التمييز بين العروض الحقيقية والتنبيهات الخاصة بالاحتيال، مؤكدة أهمية التحقق من صحة أي عروض أو روابط قبل التفاعل معها.
يأتي ذلك في ظل الاستخدام المتزايد للبطاقات المصرفية والتطبيقات الرقمية خلال موسم العيد، حيث يلجأ الناس إلى تحويل العيديات أو حجز السفر والإقامات أو إجراء عمليات دفع في المطاعم والمولات، بجانب إقبال العديد على التسوق والاستفادة من العروض، مما يزيد من فرص الوقوع في الفخ الاحتيالي.
إرشادات مهمة للبنوك
وفي هذا السياق، تؤكد المؤسسات المصرفية على مجموعة من النصائح الأساسية التي يجب الالتزام بها، منها تجنب الضغط على روابط مجهولة المصدر، والتحقق من الحسابات الرسمية للبنوك، بالإضافة إلى عدم مشاركة رمز التحقق المؤقت مع أي جهة كانت.
وتتزايد خلال موسم الأعياد الإعلانات الكاذبة التي تتعلق بالسفر والتسوق والخصومات الضخمة، والتي غالباً ما تنشر عبر روابط مزيفة أو حسابات غير موثوقة، مستغلة ارتفاع معدلات التسوق الإلكتروني والبحث عن الصفقات الجيدة.
ترمي هذه الحملات التوعوية إلى رفع مستوى وعي العملاء بخطورة الاحتيال الإلكتروني، مشددة على أن الحماية الفعالة لا تقوم فقط على التقنيات الأمنية، بل تعتمد كذلك على حرص المستخدمين وعدم تبادل أي معلومات سرية مع مصادر غير معروفة.