محافظ قنا يفحص 205 طلباً وشكوي ويوجه بسرعة حلها – الأسبوع

ترأس اللواء الدكتور مصطفى الببلاوي، محافظ قنا، اللقاء المفتوح مع المواطنين، لمتابعة مطالبهم وشكاواهم والعمل على إيجاد حلول عاجلة وفعالة لها، في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع الأهالي وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.

جاء ذلك بحضور الدكتور حازم عمر، نائب المحافظ، واللواء أيمن السعيد، السكرتير العام المساعد، وعدد من مديري المديريات الخدمية ورؤساء الوحدات المحلية، إلى جانب مواطنين من مختلف مراكز ومدن المحافظة.

وخلال اللقاء، ناقش محافظ قنا 205 طلبات وشكاوى، تنوعت بين قطاعات الصحة، والتعليم، والتضامن الاجتماعي، والإسكان، والزراعة، والمجالس المحلية، ومياه الشرب والصرف الصحي، إلى جانب عدد من المطالب الخدمية التي تمس احتياجات المواطنين اليومية.

اقرأ أيضا: النيابة تأمر بإعمال الصفة التشريحية لجثتين في حادث اختناق ببيارة المخلل بالمنيا

ووجّه المحافظ بسرعة فحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، حيث جرى البت الفوري في عدد من الطلبات التي استوفت الإجراءات القانونية، فيما أُحيلت باقي الطلبات إلى الجهات المختصة لدراستها واستكمال الإجراءات اللازمة.

وأكد الببلاوي أن اللقاء المفتوح يمثل إحدى أهم قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، ويسهم في الوقوف على المشكلات بشكل واقعي، وسرعة التعامل معها، مشددًا على ضرورة المتابعة الدورية للطلبات لضمان تنفيذ الحلول وسرعة الاستجابة لشكاوى الأهالي.

ويأتي ذلك في إطار توجه المحافظة نحو تعزيز التواصل مع المواطنين، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لهم، والعمل على إزالة المعوقات أمام تلبية احتياجاتهم وفقًا للقواعد والإجراءات القانونية.