خطوة واحدة تكشف سرعة الإنترنت الحقيقية عبر «My NTRA»

أتاحت خدمة «اعرف سرعتك» عبر تطبيق My NTRA التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، للمستخدمين إمكانية قياس سرعة الإنترنت الفعلية عبر الهاتف، سواء من خلال شبكات المحمول أو اتصال الـWi-Fi، مما يساعد على معرفة مستوى الخدمة ومقارنته بالسرعة المتاحة ضمن الاشتراك.

وفرت الخدمة وسيلة سهلة للتحقق من أداء الاتصال قبل التوجه إلى شركة الاتصالات لتقديم شكوى بشأن بطء الإنترنت أو تراجع مستوى الخدمة، بحسب التطبيق.

افتح My NTRA

لاستخدام خدمة «اعرف سرعتك»، افتح تطبيق My NTRA على هاتفك، ثم توجه إلى قسم «الأفراد»، وبعدها اختر «خدماتي».

من قائمة الخدمات، اضغط على «اعرف سرعتك» لبدء اختبار اتصال الإنترنت، وانتظر حتى ينتهي القياس وتظهر النتيجة.

اختبر الـWi-Fi وحده

حال كان الهدف معرفة سرعة الإنترنت المنزلي، فيجب اختبار شبكة Wi-Fi بشكل منفصل عن بيانات الهاتف، ثم الاتصال على شبكة الـWi-Fi، ثم أوقف بيانات الهاتف المحمول قبل بدء الاختبار، حتى تكون النتيجة مرتبطة بالاتصال المنزلي وليس بشبكة المحمول.

يُفضل إجراء الاختبار بالقرب من الراوتر، مع تقليل عدد الأجهزة التي تستخدم الشبكة في الوقت نفسه، حتى تحصل على قراءة أكثر دقة حول أداء الاتصال.

اقرأ أيضا: قريبا .. البحرية الأمريكية تعلن عودة حاملة الطائرات لينكولن للوطن

اختبر شبكة المحمول

أما إذا كنت تريد معرفة سرعة الإنترنت عبر شبكة المحمول، فالعكس هو المطلوب، ما عليك سوي إيقاف اتصال الـWi-Fi، وشغّل بيانات الهاتف، ثم استخدم خدمة «اعرف سرعتك»، وبتلك الطريقة ستستطيع معرفة أداء شبكة المحمول في المكان الذي تجري منه الاختبار، وينصح بتكرار القياس، لأن السرعة تختلف باختلاف المكان، والوقت، وحجم الضغط على الشبكة.

ماذا تفعل إذا كانت السرعة ضعيفة؟

حال كانت النتيجة أقل من المتوقع، فلا تعتمد على اختبار واحد فقط، بل كرر القياس في أوقات مختلفة، وسجل النتائج، خاصة إذا كانت المشكلة تتكرر في نفس التوقيت أو المكان، فالاختلاف المستمر بين السرعة الفعلية ومستوى الخدمة المتعاقد عليها قد يكون مؤشرا يستحق المتابعة.

حال استمرت المشكلة، يمكن للمستخدم التوجه إلى قنوات الشكاوى المتاحة لدى شركة الاتصالات، ثم اللجوء للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عند عدم الوصول إلى حل، وهنا تصبح نتائج اختبارات السرعة المتكررة جزء مهم من الصورة التي يقدمها المستخدم عند شرح المشكلة.