تواصل «رافد للمساعدة على الطريق» إحدى الوحدات التابعة لشركة رافد لحلول المركبات، تقديم خدماتها ضمن منظومة متكاملة تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء ورفع كفاءة خدمات المساعدة على الطريق.
وأكد أحمد جمعة المشرخ، المدير العام لشركة رافد لحلول المركبات، أن رافد للمساعدة على الطريق تركز على تقديم خدمات موثوقة وسريعة تلبي احتياجات مختلف فئات المتعاملين، مشيراً إلى أن المنظومة التشغيلية المتكاملة أسهمت في تنفيذ أكثر من 170 ألف خدمة مساعدة على الطريق منذ تأسيس الوحدة عام 2019.
وقال: «نواصل الاستثمار في توسيع قدراتنا التشغيلية وتطوير جاهزية فرقنا الميدانية، استجابة للطلب المتزايد على خدمات المساعدة على الطريق. وقد تضاعف حجم أسطولنا خلال الفترة من عام 2020 إلى عام 2026، بما يعكس نمواً بنسبة 100%، ويسهم في تعزيز سرعة الاستجابة وتوسيع نطاق التغطية، وضمان تقديم الدعم للسائقين بكفاءة وعلى مدار الساعة».
وأضاف: «تقدم رافد للمساعدة على الطريق حلولاً لوجستية متخصصة للعديد من شركات القطاع الخاص، تلبي متطلباتها التشغيلية والتقنية، وتسهم في تعزيز كفاءة عمليات نقل المركبات وضمان استمرارية الأعمال. كما تتعاون مع عدد من الجهات والمؤسسات الحكومية في إمارة الشارقة، من خلال خدمات إزاحة ونقل المركبات المتعطلة عن الطرق».
وأضاف أن رافد توفر تغطية تأمينية على الحمولة أثناء عمليات النقل، بما يعزز ثقة العملاء ويضمن أعلى مستويات الحماية للمركبات المنقولة، خاصة في الحالات التي تتطلب التعامل مع أعطال فنية أو حوادث طارئة.
وتقدم «رافد للمساعدة على الطريق» خدماتها المتخصصة للأفراد والشركات عبر منظومة متكاملة من الحلول التشغيلية التي تهدف إلى تعزيز السلامة المرورية وضمان استمرارية التنقل، من خلال خدمات الدعم والمساندة على مدار الساعة في مختلف الظروف والحالات الطارئة.
وتوفر الوحدة مجموعة من الحلول الميدانية تشمل نقل المركبات وإزاحتها المتعطل منها عن الطريق والتزود الطارئ بالوقود، وتغيير الإطارات، وشحن البطاريات وتتاح هذه الخدمة عبر قناتين رئيسيتين الأولى تطبيق رافد للخدمة الذاتية، والثاني شبكة الشراكات والاتفاقيات المبرمة مع شركات التأمين والجهات الحكومية والخاصة.
ومن الجدير بالذكر أن شركة رافد لحلول المركبات تُعد إحدى الشركات التابعة لشركة الشارقة لإدارة الأصول، الذراع الاستثمارية لحكومة الشارقة.