شهدت منصة فيسبوك، اليوم الجمعة، اضطراباً تقنياً واسع النطاق أثار حالة من الاستياء بين المستخدمين حول العالم، بعد تلقي آلاف البلاغات بشأن صعوبات في الوصول إلى المنصة أو استخدام بعض خدماتها، في وقت لم تصدر فيه شركة ميتا المالكة للتطبيق أي توضيح رسمي حول أسباب العطل أو موعد إصلاحه.
آلاف البلاغات خلال ساعات
وبحسب بيانات مواقع تتبع الأعطال التقنية، تلقى النظام أكثر من 5700 بلاغ من مستخدمين حول العالم خلال الساعات الماضية، وسط تأكيدات بوجود مشاكل نشطة تؤثر في أداء فيسبوك وإنستغرام وواتساب وثريدز في عدد من الدول.
وأظهرت البيانات أن المستخدمين في الولايات المتحدة والفلبين ومناطق بالشرق الأوسط، كانوا من بين الأكثر تضرراً من الانقطاع، فيما تواصلت الشكاوى من مناطق أخرى حول العالم مع اتساع نطاق المشكلة.
ما سبب تعطل فيسبوك؟
حتى الآن، لا تزال الأسباب الحقيقية وراء العطل غير معروفة، كما لم يتضح متى بدأت المشكلات التقنية بشكل دقيق، أو المدة المتوقعة لاستعادة الخدمة بصورة كاملة.
وأكدت منصات متابعة حالة الخدمات الرقمية، أن فيسبوك يواجه اضطرابات تقنية ملحوظة، بينما يواصل المستخدمون الإبلاغ عن مشكلات تتعلق بتسجيل الدخول وتصفح المحتوى واستخدام بعض المزايا داخل التطبيق.
ميتا تلتزم الصمت
ورغم تصاعد البلاغات وانتشار شكاوى المستخدمين على منصات التواصل الأخرى، لم تصدر شركة ميتا أي بيان رسمي يوضح طبيعة الخلل أو الإجراءات المتخذة لمعالجته.
ويترقب الملايين من مستخدمي منصات ميتا حول العالم توضيحاً رسمياً من الشركة، خاصة مع استمرار المشكلات التقنية وتأثيرها في تجربة الاستخدام اليومية.
سلسلة أعطال متكررة
ويعد هذا العطل واحداً من سلسلة اضطرابات تقنية شهدتها منصات التواصل الاجتماعي الكبرى خلال السنوات الأخيرة، حيث تؤدي مثل هذه الانقطاعات إلى تعطيل التواصل بين المستخدمين، وإثارة تساؤلات بشأن استقرار البنية التقنية للمنصات الرقمية العملاقة.
وفي ظل غياب المعلومات الرسمية، يُنصح المستخدمون بمتابعة التحديثات الصادرة عن الشركة أو منصات مراقبة الأعطال، لمعرفة آخر المستجدات بشأن عودة الخدمة بشكل طبيعي.