قام المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج والعضو المنتدب، بزيارة ميدانية لمحطات مياه الشرب والصرف الصحي في مركز أخميم. هدفت الجولة إلى التأكد من الالتزام الصارم بالمعايير القياسية في التشغيل والصيانة، وضمان استمرارية تقديم الخدمة على مدار الساعة. كما تم التأكد من تطبيق إجراءات ترشيد استهلاك الطاقة، والالتزام بمعايير السلامة المهنية وتأمين بيئة العمل، بالإضافة إلى فحص جاهزية نظم مكافحة الحريق وأنظمة المراقبة في جميع المواقع، مع التأكيد على قدرة العاملين على التعامل الفوري مع حالات تسرب غاز الكلور والطوارئ الأخرى.
مراقبة جودة المياه
شدد رئيس الشركة خلال الزيارة على ضرورة المتابعة الدائمة لجودة مياه الشرب ومطابقتها للمواصفات الفنية المعتمدة. كما أكد على أهمية تنفيذ خطط غسيل الشبكات وتنظيفها بانتظام من خلال فتح أبواش الغسيل وفق الجداول المخططة، إضافة إلى متابعة جودة المياه المعالجة المُصرفَة للتأكد من مطابقتها للمعايير البيئية والمواصفات النهائية المطلوبة.
تكريم العاملين
من جهة أخرى، قام المهندس عبد الغفار بتكريم فريق مركز خدمة عملاء أخميم تقديراً لتأهل المركز ضمن أفضل عشرة مراكز على مستوى 22 شركة تابعة للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي. هذا التأهل جاء ضمن الدورة الخامسة لجائزة مصر للتميز الحكومي لعام 2026، في فئة التميز في تقديم الخدمات الحكومية.
خدمات مركز عملاء أخميم
يُشار إلى أن مركز خدمة عملاء أخميم يقدم حوالى 48 خدمة متكاملة في مجال مياه الشرب والصرف الصحي، تشمل توصيل العدادات، سداد الفواتير، الاستعلام، شحن عدادات مسبقة الدفع، التعاقد على العدادات، استقبال الشكاوى، وبيع القطع الموفرة. كما يتم الالتزام بدقة في إنهاء جميع الخدمات خلال الوقت المحدد لها، مع التركيز على تقديم تجربة سلسة وميسرة للمواطنين.