“كيف استجابت وزارة التنمية المحلية لشكاوى المواطنين في كفر الزيات؟”

استجابة فورية لشكاوى المواطنين في كفر الزيات

تنفيذاً لتوجيهات وزيرة التنمية المحلية، تتخذ الحكومة خطوات سريعة لمعالجة شكاوى المواطنين والعمل على ضمان حقهم في الحصول على خدمات عامة سليمة. في هذا السياق، وردت شكوى من أحد سكان مركز ومدينة كفر الزيات بمحافظة الغربية، تتعلق بإغلاق أحد الشوارع العامة أثناء افتتاح كافيه جديد في شارع عمر بن الخطاب، بالقرب من ديوان المركز. وبدورها، تحركت لجنة من قطاع التفتيش بوزارة التنمية المحلية للوقوف على الأوضاع في الموقع المعني.

تقرير اللجنة حول الشكوى

أظهرت متابعة اللجنة نتيجة واضحة، حيث ثُبت أن الشكوى كانت صحيحة، إذ قام مالك الكافيه بإغلاق الشارع أمام حركة المرور أثناء حفل الافتتاح. وتبين أيضاً أن المحل لم يكن مرخصاً، مما استوجب اتخاذ تدابير قانونية فورية. وفي هذا الإطار، تم قطع الخدمة عن الكافيه (مياه وكهرباء) طبقاً للمادة (27) من قانون المحال العامة رقم 154 لسنة 2019، إضافة إلى تحرير محضر مخالفة وإنذار المخالف بضرورة التوجه إلى المركز التكنولوجي للحصول على التراخيص اللازمة.

على الجانب الآخر، تم التنبيه على مسؤولي المركز والمدينة بعدم إعادة توصيل المرافق إلى المحل حتى يتم استكمال إجراءات الترخيص المطلوبة. هذه الخطوة تعكس التزام الحكومة بضبط الوضع العمراني والمرافق العامة لضمان النظام في الشوارع.

حملات الإشغالات والتحسين المباشر

في نفس الإطار، قامت اللجنة بتنفيذ حملة موجهة لضبط الإشغالات في المدينة، وأسفرت الحملة عن إزالة عدد من المعوقات التي كانت تؤثر على الحركة. تم إيداع هذه الإشغالات في مخازن الوحدة المحلية، مما يعكس الجهود المتواصلة لتحسين البيئة العامة للمدينة وتسهيل حياة المواطنين.

في الختام، أكدت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، على أهمية الاستجابة السريعة للشكاوى الميدانية. وأشارت إلى ضرورة اتخاذ إجراءات قانونية حازمة ضد أي تجاوزات، لضمان استمرارية الحفاظ على المرافق العامة والنظام في الشوارع المصرية. هذه الخطوات ليست مجرد إجراءات إدارية، بل هي تعبير عن الالتزام بتحسين جودة الحياة للمواطنين، والحفاظ على النظام والإنضباط في المجتمع.