بحث 241 شكوى وطلبا للمواطنين في الجيزة.. وتوجيهات بإيجاد حلول عاجلة لها

عقد رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بمحافظة الجيزة لقاءات خدمة المواطنين الأسبوعية، لبحث شكاوى وطلبات المواطنين والاستماع إليها بشكل مباشر، والعمل على إيجاد حلول عاجلة لها، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، ونائبيه إبراهيم الشهابي وهند عبدالحليم، بضرورة انتظام اللقاءات الدورية والتعامل مع مطالب المواطنين في إطار القوانين واللوائح المنظمة.

تذليل العقبات أمام المواطنين

وشهد حي العجوزة برئاسة الدكتور محمود فؤاد عقد اللقاء الأسبوعي للمواطنين، إذ جرى مناقشة 13 طلبًا وشكوى، مع توجيه الإدارات المختصة بسرعة فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها وتذليل العقبات أمام المواطنين.

وفي حي بولاق الدكرور، عقد المهندس طه عبد الصادق فرج لقاء المواطنين الدوري، وجرى بحث 13 شكوى وطلبًا، من بينها 5 طلبات مرتبطة بملفات التصالح، و5 طلبات لتخفيض الغرامات وفقًا للضوابط القانونية، إلى جانب شكوى خاصة بترخيص أحد المحلات وطلبين لإقامة «برتيشن»، مع توجيه الإدارات المعنية بسرعة إنهاء الإجراءات وإزالة أسباب الشكاوى.

وفي حي الدقي، ناقش الدكتور محمود فؤاد خلال اللقاء الدوري 15 طلبًا وشكوى، موجّهًا بسرعة فحصها وإزالة المعوقات التي تواجه أصحابها، بالتنسيق مع الإدارات المختصة.

واستقبل حي العمرانية برئاسة اللواء أحمد جلال طنطاوي المواطنين خلال اللقاء الأسبوعي، إذ جرى فحص 20 شكوى تنوعت بين التضرر من رفض طلبات التصالح وفق القانون القديم وشكاوى خدمية أخرى، مع التوجيه برفع المخلفات يوميًا بالتنسيق مع هيئة النظافة، وإجراء المعاينات اللازمة واتخاذ الإجراءات القانونية بشأن الحالات التي تستوجب تحرير محاضر لإثبات الحالة.

وفي حي الهرم، عقد اللواء أحمد ثابت اللقاء الأسبوعي للمواطنين، وجرى بحث 14 طلبًا، مع توجيه الإدارات المختصة بسرعة التعامل معها، واتخاذ الإجراءات اللازمة في ضوء القوانين واللوائح.

وشهد حي جنوب الجيزة برئاسة الدكتور أشرف تامر غالي بحث 4 طلبات، تضمنت طلبات لتعديل نموذج 8، والتظلم من القيمة الإيجارية، وتخفيض قيمة التصالح، إذ جرى فحص جميع الطلبات والتعامل معها.

وفي حي الطالبية، ترأس حامد سلامة اللقاء الأسبوعي بحضور مديري الإدارات المعنية، واستمع إلى شكاوى ومعوقات 20 مواطنًا، موجّهًا بسرعة دراسة الطلبات والعمل على حلها وفقًا للقواعد القانونية.

ناقش حي المنيرة الغربية برئاسة المهندس وليد عمران 14 طلبًا وشكوى، مع التوجيه بسرعة فحصها وإزالة المعوقات بالتنسيق مع الإدارات المختصة.

وفي حي الوراق، ترأس المهندس نبيل قدري اللقاء الأسبوعي لخدمة المواطنين، وجرى فحص 18 شكوى وطلبًا، شملت ملفات للتصالح وطلبات لتخفيض الغرامات وطلبات متعلقة بالتراخيص، مع توجيه الإدارات المعنية بسرعة إنهاء الإجراءات وإزالة أسباب الشكاوى.

اقرأ أيضا: جريمة 15 مايو.. تحليل نفسي وديني يكشف آليات تبرير العنف باسم الدين

وعلى مستوى المراكز والمدن، استقبل المهندس ياسين سيد ياسين، رئيس مركز ومدينة أوسيم، 44 مواطنًا بمكتبه، حيث استمع إلى شكواهم وطلباتهم بشكل مباشر، وتم العمل على إيجاد حلول عاجلة وفورية لها.

وفي مدينة الحوامدية، عقد أمير عباس، رئيس المدينة، اللقاء الأسبوعي لخدمة المواطنين، إذ تمت مناقشة 25 طلبًا، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها وتذليل العقبات أمام أصحابها في إطار القواعد القانونية.

وفي مركز ومدينة الصف، ناقش فرج عبد العاطي، رئيس المركز، 15 طلبًا مقدمًا من المواطنين، موجّهًا بسرعة إنهاء الإجراءات اللازمة بشأنها، كما عقد اجتماعًا مع مديري الإدارات لمناقشة تطوير الأداء وتسريع إنجاز الطلبات.

وفي مركز ومدينة البدرشين، عقد بشير عبد الباسط العقباوي، رئيس المركز، اللقاء الأسبوعي بحضور مديري الإدارات المختصة، واستمع إلى شكاوى وطلبات 12 مواطنًا من المدينة والقرى التابعة لها، مع التأكيد على بحثها واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للقانون.

توجيه الإدارات المختصة بسرعة الفحص

وعقد مركز ومدينة أطفيح برئاسة المهندس عز أمين شرباش لقاء خدمة المواطنين الأسبوعي، إذ التقى 15 مواطنًا، وتنوعت الطلبات بين إنهاء إجراءات هدم منشآت آيلة للسقوط، واستخراج تراخيص البناء والتعلية، واستكمال ملفات التصالح، وتخفيض رسوم الإشغالات، إلى جانب شكاوى بيئية بشأن وجود زرائب ماشية ومغاسل سيارات وورش داخل مناطق سكنية، مع توجيه الإدارات المختصة بسرعة الفحص واتخاذ الإجراءات اللازمة.

وتأتي هذه اللقاءات ضمن حرص محافظة الجيزة على تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، وسرعة التعامل مع الشكاوى والطلبات، وتذليل العقبات أمامهم، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات المقدمة وتحقيق استجابة أسرع لمطالب المواطنين، وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة.