«NBE Points».. البنك الأهلي يطلق تطبيقا جديدا للموبايل يستهدف خدمة العملاء – الأسبوع

أطلق البنك الأهلي المصري تطبيقا متكاملا جديدا لولاء ومكافآت العملاء تحت مسمى «NBE Points»، لتعزيز تجربة العملاء الرقمية وتقديم مزايا متعددة وفورية عبر الهاتف المحمول دون الحاجة إلى أي إجراءات إضافية أو التواصل مع خدمة العملاء، ضمن استراتيجية دعم التحول الرقمي.

اقرأ أيضا: تنسيق الجامعات الخاصة 2026.. الطب 81%والصيدلة 71% والهندسة 67% – الأسبوع

وقالت سهى التركي، نائب الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، إن إطلاق التطبيق الجديد «NBE Points» يمثل خطوة نوعية في تطوير خدمات الولاء والمكافآت بالبنك الأهلي المصري، ويعكس التزام البنك الدائم بتقديم حلول مبتكرة تسهم في تعزيز تجربة العملاء.

وتسعى فرق العمل المتخصصة في البنك الأهلي المصري من خلال هذا التطبيق إلى تيسير استفادة العملاء من نقاطهم ومكافآتهم، وإتاحة فرص أكبر للاستفادة الفورية من المزايا المختلفة التي يقدمها البنك عبر الهواتف المحمولة، بما يواكب أحدث التوجهات الرقمية العالمية.

وأكد كريم سوس رئيس التجزئة المصرفية التنفيذي بالبنك الأهلي المصري أن اطلاق هذا التطبيق يؤكد حرص البنك الأهلي المصري على تدعيم شراكاته مع التجار لضمان تقديم عروض حصرية وفوائد ملموسة للعملاء، مما يعزز تجربة الولاء ويضع معيارًا جديدًا في الخدمات الرقمية المصرفية.

وذكر أن الابتكار الرقمي لا يقتصر فقط على تقديم خدمات جديدة، بل على تحسين كيفية تفاعل العملاء مع خدمات ومنتجات البنك وتمكينهم من الوصول إلى الخدمات والمزايا بطريقة سلسة ومباشرة، مؤكدا أن التطبيق سيشهد توسعًا مستمرًا في مزاياه وخدماته خلال الفترة المقبلة استجابةً لتوجهات العملاء وتطورات السوق.

ما الخدمات التي يقدمها تطبيق NBE Points للبنك الأهلي؟

وأوضحت هالة حلمي، رئيس مجموعة المنتجات والشمول المالي بالبنك الأهلي المصري، أن تطبيق «NBE Points» يتيح للعملاء الاطلاع على رصيد نقاطهم المجمعة من كافة المنتجات المدرجة بالبرنامج، سواء الناتجة عن حركات مشتريات البطاقات (الائتمان – الخصم المباشر – المدفوعة مسبقًا) داخل مصر أو خارجها، أو النقاط الترحيبية الممنوحة لانضمام العملاء لشرائح معينة، بالإضافة إلى النقاط المكتسبة عبر بعض الخدمات الرقمية للبنك مثل الأهلي نت، الأهلي موبايل، والأهلي فون كاش، كما أنه يمكن للعملاء استبدال النقاط بشكل فوري وسلس عبر واجهة استخدام عصرية توفر مستوى جديدًا من الراحة والمرونة والشفافية.

اقرأ أيضا: «التضامن» تبدأ تلقي طلبات التقديم لحج الجمعيات الأهلية 2027.. الموعد والشروط

ويتيح التطبيق الجديد للبنك الأهلي توفير ملخصا تفصيليا للنقاط وفقًا لكل منتج مدرج بالبرنامج، مع توضيح حالة النقاط (نشطة – مجنبة – ملغاة)، وإمكانية الاطلاع على كشف مفصل لحركات النقاط لمدة تصل إلى ستة أشهر سابقة، إضافة إلى استحداث وسائل استبدال Shop4Cash من خلال اختيار إحدى معاملات المشتريات خلال آخر 30 يومًا، بحيث يتم رد قيمة العملية على نفس البطاقة، بشكل كلي أو جزئي وفقًا لرصيد النقاط المتاح، وإتاحة Pay with Points التي تمكن العملاء من الدفع بالنقاط مباشرة لدى التجار المشاركين كبديل عن القسائم الإلكترونية، مما يزيل القيود المرتبطة بفئات القسائم وصلاحيتها، ويمكن الدفع كليًا أو جزئيًا عبر مشاركة بيانات الهوية (للأفراد) أو رقم العميل CIF (للشركات)، مع إرسال رمز تحقق (OTP) لإتمام العملية كما يمكن استبدال النقاط بمكافآت مالية وإمكانية استبدال النقاط بقيم ثابتة تضاف إلى أي من بطاقات ائتمان العميل السارية بالعملة المحلية، عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني للبرنامج.

اقرأ أيضاًالدولار يفقد 11 قرشا في بنك مصر والبنك الأهلي

«الرقابة المالية» توافق لشركتين على مزاولة الأنشطة باستخدام التكنولوجيا المالية

عاجل| سعر الذهب في مصر اليوم الاثنين.. عيار 21 يسجل هذا الرقم