محافظة الأقصر تعلن قنوات استقبال البلاغات الطارئة عبر واتساب والخط الساخن

أكدت محافظة الأقصر على ضرورة إرفاق بيانات المواطن وصورة بطاقة الرقم القومي عند تقديم البلاغات الطارئة لضمان دقة البيانات والتحقق من جدية المبلغ، وذلك ضمن توجيهات المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر وحرص المحافظة على رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز سرعة الاستجابة للشكاوى.

واتساب لاستقبال البلاغات الطارئة

وأعلنت محافظة الأقصر عن تخصيص قنوات لاستقبال البلاغات الطارئة من المواطنين، ويمكن للمواطنين إرسال البلاغات الطارئة عبر تطبيق واتساب فقط على الرقم 01015369731 مع ضرورة توضيح اسم المواطن ورقم الهاتف وإرفاق صورة من بطاقة الرقم القومي، وذلك لضمان دقة البيانات والتحقق من جدية البلاغات

اقرأ أيضا: محافظ بورسعيد: مضاعفة الجهود لتسريع إنجاز الملفات الحكومية وتحسين الخدمات للمواطنين

الخط الساخن 114 للمحمول فقط

ما أتاحت المحافظة التواصل من خلال الخط الساخن 114 للمحمول فقط، لاستقبال البلاغات والشكاوي والتعامل معها واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها مع متابعة ما يحدث بشأن البلاغ وإبلاغ المواطن بالإجراءات التي جرى اتخاذها.

وأكدت محافظة الأقصر أن هذه الخطوة هدفها تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، وسرعة التعامل مع البلاغات الطارئة بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة لأهالي المحافظة.