حصلت شركة المهندس للتأمين على شهادة ISO 9001:2015 لنظام إدارة الجودة، عقب اجتيازها متطلبات التقييم والاعتماد من شركة Pacatus Certification Pvt. Ltd، في خطوة تعكس التزام الشركة بتطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة العمليات، ورفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتحسين جودة الخدمات التأمينية المقدمة للعملاء.
اقرأ أيضا: 1000 جنيه.. مفاجأة في سعر الجنيه الذهب وعيار 21 الآن بعد التحركات الأخيرة
شهادة ISO 9001:2015 تعزز منظومة الجودة في المهندس للتأمين
وتأتي شهادة ISO 9001:2015 في إطار استراتيجية شركة المهندس للتأمين للتطوير المستمر لمنظومة العمل، من خلال رفع كفاءة العمليات والإجراءات الداخلية، وتطبيق معايير الجودة على مختلف مراحل العمل، بما يدعم قدرة الشركة على الاستجابة لاحتياجات العملاء وتقديم خدمات تأمينية بمستويات مرتفعة من الكفاءة والاحترافية.
نطاق تطبيق نظام إدارة الجودة
ويشمل نطاق نظام إدارة الجودة المعتمد عددًا من العمليات والأنشطة الرئيسية داخل شركة المهندس للتأمين، من بينها إدارة عمليات التأمين، والتحقق والمراجعة من صحة التعويضات، ومتابعة الالتزام، ودعم العملاء، والدعم الفني، وحلول تكنولوجيا التأمين.
ويعكس هذا النطاق اتساع تطبيق منظومة الجودة داخل الشركة، وارتباطها بالعديد من الوظائف الأساسية التي تؤثر بصورة مباشرة على كفاءة العمليات وجودة الخدمات وتجربة العملاء.
المهندس للتأمين: الجودة والتحسين المستمر أولوية
وأكدت الشركة أن الحصول على شهادة ISO 9001:2015 لنظام إدارة الجودة يمثل محطة مهمة في مسيرة التطوير المؤسسي، ويؤكد حرصها على ترسيخ ثقافة الجودة والتحسين المستمر داخل مختلف القطاعات والإدارات.
وأوضحت أن تطبيق معايير الجودة يستهدف رفع كفاءة الأداء، وتحسين تجربة العملاء، وتعزيز مستويات الثقة مع العملاء وشركاء الأعمال، إلى جانب دعم قدرة الشركة على تطوير خدماتها التأمينية بصورة مستدامة.
خالد عبد الصادق: الاستثمار في تطوير العمليات يدعم النمو المستدام
وقال خالد عبد الصادق، نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة المهندس للتأمين، إن حصول الشركة على شهادة ISO 9001:2015 يمثل تأكيدًا على التزامها المستمر بتطوير منظومة العمل وتطبيق أفضل الممارسات العالمية.
وأضاف أن الشركة تعمل على ترسيخ ثقافة الجودة والتحسين المستمر في مختلف قطاعاتها، مؤكدًا أن الاستثمار في تطوير العمليات ورفع كفاءة الأداء يمثل أحد أهم العوامل لتعزيز ثقة العملاء والشركاء وتحقيق النمو المستدام.
شهادة الجودة بالتوازي مع التصنيفات الائتمانية
اقرأ أيضا: وزير الصناعة يتفقد مصنع السبائك بشركة سيناء للمنجنيز بأبو زنيمة
وأشار العضو المنتدب لشركة المهندس للتأمين إلى أن الحصول على شهادة ISO 9001:2015، بالتوازي مع استمرار تمتع الشركة بتصنيفات ائتمانية قوية من وكالة AM Best، يعكس توجه الشركة نحو بناء مؤسسة تأمينية أكثر كفاءة واستدامة.
وأوضح أن هذا التوجه يستهدف تعزيز قدرة الشركة على تقديم خدمات تأمينية بمستويات مرتفعة من الجودة والاحترافية، والاستمرار في الوفاء بالتزاماتها تجاه العملاء وشركاء الأعمال.
الاستثمار في التكنولوجيا والعنصر البشري لدعم نمو الشركة
وتواصل شركة المهندس للتأمين تنفيذ خطتها للتطوير والنمو، من خلال الاستثمار في العنصر البشري والتكنولوجيا وتطوير العمليات والخدمات التأمينية، بما يعزز قدرتها التنافسية ويدعم خططها المستقبلية في سوق التأمين المصري.
وتستهدف الشركة من خلال هذه الخطوات تعزيز مكانتها بين شركات التأمين العاملة في السوق، مع التركيز على الجودة والابتكار والاستدامة ورضا العملاء كعناصر رئيسية في استراتيجية التطوير المؤسسي.
المهندس للتأمين وتعزيز تنافسية سوق التأمين المصري
يأتي حصول شركة المهندس للتأمين على شهادة ISO 9001:2015 في إطار توجه متزايد داخل قطاع التأمين نحو تطوير أنظمة إدارة الجودة وتحسين كفاءة العمليات، بما يتواكب مع التطورات التي يشهدها السوق المصري وزيادة أهمية التحول الرقمي وتطوير تجربة العملاء.
