مياه أسوان تنظم حملة لتطهير شبكات الصرف الصحى

تبدأ شركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسوان، غداً أعمال استطلاع رأى وقياس مستوى الرضا المجتمعى بمدينة أسوان، للوقوف على نتائج الحملة الموسعة لتطهير خطوط وشبكات الصرف الصحي، وذلك تنفيذًا لتوجيهات المهندس رفعت إسماعيل، رئيس الشركة، ووفق منهج علمى معتمد فى استطلاعات الرأي، بما يتيح التعرف على آراء المواطنين حول مستوى الخدمات وتحسن أوضاع شبكات الصرف بالمناطق التى شملتها أعمال التطهير.

فرق متخصصة لقياس رضا المواطنين

وتنطلق أعمال استطلاع الرأى بإشراف محمد فراج، مدير إدارة التوعية، من خلال فرق عمل متخصصة تتولى إجراء لقاءات واستطلاعات ميدانية مع المواطنين فى عدد من المناطق بمدينة أسوان، خاصة المواقع التى شهدت تنفيذ أعمال التطهير ضمن مراحل الحملة الموسعة.

ووجّه رئيس الشركة بضرورة أن يكون الاستطلاع موثقًا بالصوت والصورة، بما يعكس مستوى المصداقية والشفافية فى رصد آراء المواطنين، ويتيح توثيق النتائج التى سيتم التوصل إليها بصورة مباشرة من الشارع.

التواصل المجتمعى ضمن أولويات الشركة

وتأتى هذه الخطوة فى إطار اهتمام إدارة الشركة بتعزيز التواصل المجتمعى بمختلف أشكاله، باعتباره أحد المحاور التى تحظى باهتمام فعلى من جانب إدارة المهندس رفعت إسماعيل، خاصة فيما يتعلق بالتعرف على احتياجات المواطنين وقياس مدى رضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة.

ويستهدف استطلاع الرأى الاستماع إلى المواطنين بالمناطق التى شهدت أعمال التطهير، والتعرف على مدى انعكاس هذه الأعمال على المشكلات التى كانت تعانى منها شبكات الصرف الصحي، إلى جانب رصد أى ملاحظات أو شكاوى جديدة يمكن التعامل معها.

42 يومًا من العمل لتطهير الشبكات

وكانت المراحل الأربع للحملة الموسعة لتطهير خطوط وشبكات الصرف الصحى بمدينة أسوان قد نُفذت بالتنسيق والتعاون بين شركة الصرف الصحى بالقاهرة والجيزة وقطاع الصرف الصحى بالشركة، وانطلقت منتصف مايو الماضى واستمرت لأكثر من 42 يومًا، بإجمالى أكثر من 252 ساعة عمل.

وأسفرت أعمال الحملة عن تطهير ما يقرب من 18 كيلو مترًا من شبكات الصرف الصحى بأقطار مختلفة، إلى جانب إزالة ما يقرب من 180 طنًا من الرواسب والمخلفات المتراكمة داخل الشبكات، ضمن خطة تستهدف رفع كفاءة منظومة الصرف وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين.

5 مناطق ساخنة ضمن خطة التطهير

واستهدفت الحملة عددًا من المناطق التى كانت تشهد مشكلات متكررة فى شبكات الصرف الصحي، وفى مقدمتها مناطق السيل الجديد، والسيل الريفي، وخور عواضة، وأطلس، والمحمودية، إلى جانب الكورنيش ووسط البلد وعدد من المناطق المتفرقة بمدينة أسوان.

وتضمنت الأعمال التعامل مع الرواسب والمخلفات المتراكمة داخل خطوط وشبكات الصرف، بما ساهم فى الحد من مشكلات الطفح وتحسين كفاءة الشبكات فى المناطق المستهدفة.

120 بلاغ طفح صرف صحي

وأشارت نتائج أعمال الحملة إلى التعامل مع مشكلات ارتبطت بنحو 120 بلاغًا بشأن طفح الصرف الصحي، فى إطار التحرك الميدانى للتعامل مع المناطق الأكثر احتياجًا لأعمال التطهير والصيانة.

ومن المنتظر أن تسهم نتائج استطلاع الرأى المقرر إجراؤه غدًا فى تقديم صورة أكثر وضوحًا عن مدى شعور المواطنين بتحسن مستوى الخدمة عقب انتهاء أعمال التطهير، إلى جانب تحديد الملاحظات التى تحتاج إلى مزيد من التدخلات خلال الفترة المقبلة.

ويأتى قياس الرضا المجتمعى كخطوة مكملة لأعمال التطهير، من خلال الانتقال من قياس حجم الأعمال المنفذة إلى التعرف على أثرها الفعلى فى حياة المواطنين، ومدى انعكاسها على المشكلات اليومية المرتبطة بخدمات الصرف الصحى بمدينة أسوان.