عقدت لجنة تظلمات مكتب المنتزه للتأهيل السمعي، التابع لمديرية التضامن الاجتماعي بالإسكندرية، أعمالها برئاسة الدكتورة هالة عبد الرزاق جودة، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالإسكندرية، لبحث وفحص التظلمات المقدمة من المواطنين، ومراجعة الحالات وفقًا للضوابط والمعايير المنظمة.
اقرأ أيضا: كريم فهمي ينفي تعاقده على أي عمل درامي فى موسم رمضان 2027
وفحصت اللجنة خلال أعمالها 52 حالة، حيث جرى الاطلاع على المستندات والبيانات الخاصة بكل حالة، ومراجعتها في ضوء القواعد والإجراءات المعمول بها في منظومة التأهيل السمعي، بما يضمن الدقة والعدالة في اتخاذ القرارات.
وأسفرت أعمال اللجنة عن قبول 13 حالة، بينما تقرر رفض 9 حالات، فيما سجلت اللجنة غياب 6 حالات، وتبين أن 24 حالة غير مستوفاة للاشتراطات أو المستندات والإجراءات المطلوبة.
وتأتي أعمال لجنة التظلمات في إطار جهود مديرية التضامن الاجتماعي بالإسكندرية لتطوير آليات فحص طلبات المواطنين، والتعامل مع التظلمات بصورة جادة وشفافة، مع التأكد من تطبيق المعايير والضوابط المنظمة للحصول على الخدمات التأهيلية.
اقرأ أيضا: أمسية شعرية في معرض السويس الرابع للكتاب بمشاركة نخبة من شعراء السويس
وضمت اللجنة في عضويتها الدكتور محمد مليجي، نائب مدير القومسيون، والأستاذة زينب عبد الكريم، مدير إدارة التأهيل، والدكتورة غادة عبد القادر، استشاري السمعيات، إلى جانب الأستاذة سارة سليم، مدير مكتب المنتزه.
وأكدت مديرية التضامن الاجتماعي بالإسكندرية استمرار جهودها لدعم وتطوير منظومة التأهيل والتظلمات، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، ولا سيما الأشخاص ذوي الإعاقة، وتيسير حصول المستحقين على الخدمات المقررة لهم وفقًا للقواعد المنظمة.
كما تستهدف هذه الإجراءات تعزيز مبادئ الشفافية والعدالة وسرعة الاستجابة لطلبات المواطنين، وضمان استناد قرارات اللجان المختصة إلى دراسة دقيقة لكل حالة، ومدى استيفائها للمتطلبات والاشتراطات المحددة.
اقرأ أيضا: بعد قرار الاعتماد الرسمي.. خطوات وشروط الاستفادة من أسعار التصالح الجديدة في مخالفات البناء
