محافظ الدقهلية يتابع عبر الشبكة الوطنية انتظام الخدمات والاستجابة لشكاوى المواطنين| صور

تابع اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، اليوم الخميس، عبر الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بديوان عام المحافظة، أعمال المتابعة الميدانية مع رؤساء المراكز والمدن والأحياء، للوقوف على الحالة العامة بمختلف القطاعات الخدمية، مؤكدًا ضرورة سرعة التعامل مع المشكلات والاستجابة لشكاوى المواطنين.

موضوعات مقترحة

محافظ الدقهلية يوجه بتعظيم الاستفادة من إمكانيات الشبكة

شدد اللواء طارق مرزوق على تعظيم الاستفادة من إمكانيات الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة وقاعدة البيانات المتوفرة بها، مع استمرار الربط والتنسيق بين ممثلي القطاعات وغرف الأزمات الفرعية، والتعامل الفوري مع أي مشكلات ووضع الحلول اللازمة بالتنسيق بين الجهات المعنية.

وأكد المحافظ توفير كافة وسائل الدعم اللازمة لعمل الشبكة وتذليل العقبات التي قد تعوق أداء مهامها، مع تحديد المسؤوليات والتناوب بين ممثلي القطاعات ومسئولي الشبكة على مدار اليوم، لضمان سرعة الاستجابة والتعامل مع المواقف الطارئة.

طارق مرزوق: لا مكان لأي مقصر في التعامل مع الشكاوى

أكد محافظ الدقهلية أنه لا مبرر لأي تقصير أو تباطؤ أو إهمال في الاستجابة والرد على شكاوى المواطنين، مشددًا على أن العمل داخل منظومة الشبكة الوطنية يجب أن يقوم على سرعة الأداء ودقة المتابعة وتحمل المسؤولية.

وأشار إلى أن الهدف الأساسي هو تلبية احتياجات المواطنين وتقديم الخدمات بالكفاءة المطلوبة، مؤكدًا أن العمل الميداني المستمر يمثل الأساس في تقييم أداء الأجهزة التنفيذية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

تكثيف أعمال النظافة ورفع الإشغالات بجميع المناطق

وخلال متابعته مستوى النظافة بالمراكز والمدن والأحياء من خلال كاميرات الشبكة والأجهزة اللاسلكية، وجه المحافظ باستمرار تكثيف أعمال النظافة ورفع التراكمات أولًا بأول، مع استمرار حملات رفع الإشغالات وتطوير الميادين بمختلف أنحاء المحافظة.

وشدد اللواء مرزوق على أن الحفاظ على مستوى النظافة بالشوارع والميادين يعد أحد أهم معايير جودة الخدمات، مؤكدًا ضرورة استمرار الحملات على مدار اليوم وعدم التهاون مع أي قصور في الأداء الميداني.

محافظ الدقهلية: الشارع حق أصيل للمواطن ولن نسمح بالإشغالات

وجه محافظ الدقهلية باستمرار حملات إزالة الإشغالات التي تعوق حركة المواطنين والمركبات، مؤكدًا أن الشارع حق أصيل للمواطن، ولن يتم السماح بأي تعديات أو إشغالات تؤثر على السيولة المرورية أو المظهر الحضاري.

وشدد على اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين، واستمرار الحملات اليومية بجميع المراكز والمدن والأحياء، بما يحقق الانضباط ويحافظ على الوجه الحضاري لشوارع المحافظة.

سرعة التعامل مع المتغيرات المكانية ومخالفات البناء

وأكد اللواء طارق مرزوق ضرورة الانتهاء من كافة نقاط المتغيرات المكانية في أسرع وقت، والتعامل الفوري مع أي مخالفات يتم رصدها، مع التصدي الحازم لأي محاولات للبناء المخالف أو البناء دون ترخيص.

ووجه بتكثيف الجهود لتسريع وتيرة العمل بملفات التقنين والتصالح، والانتهاء من الإجراءات وفق الضوابط القانونية، بما يحقق مستهدفات الدولة في هذا الملف ويحافظ على حقوق المواطنين والدولة.

متابعة منافذ الخبز والخضروات وضمان توافر السلع

وشدد محافظ الدقهلية على التنسيق الكامل مع مديرية التموين لمتابعة أعمال منافذ بيع الخبز والخضروات بصورة جادة ومستمرة، والتأكد من توافر السلع بالكميات المناسبة ومطابقتها لمعايير الجودة.

وأكد ضرورة تقديم كافة أوجه الدعم اللازمة لهذه المنافذ لضمان استمرار تقديم الخدمة للمواطنين بالكفاءة المطلوبة، مع المتابعة المستمرة لأداء المنافذ والتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو شكاوى.

استمرار التواصل مع القيادات التنفيذية لمتابعة الخدمات

وفي ختام المتابعة، أكد اللواء طارق مرزوق استمرار التواصل المباشر مع رؤساء المراكز والمدن والأحياء عبر الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، لمتابعة الملفات الخدمية والتنموية لحظة بلحظة والتعامل الفوري مع أي ملاحظات.

جاء ذلك بحضور اللواء عمرو عبد الرحمن، مدير أمن الديوان والمشرف العام على المخابز، والنقيب محمد الجوهري، مدير غرفة عمليات الشبكة الوطنية، وعدد من مسئولي مديريات الخدمات والمرافق والجهات المعنية.