قامت الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب في دبي، المعروفة باسم «إقامة دبي»، باستقبال الحجاج العائدين على أراضي الإمارات عبر مطارات دبي، وذلك بختم خاص يطبع على جوازات سفرهم يحمل شعار «الإمارات ترحب بعودة الحجاج»، كخطوة إنسانية تعبر عن كرم الضيافة التي تشتهر بها دبي وتهدف لتحسين تجربة الوافدين من اللحظة الأولى لوصولهم.
وفي مبادرة تضمنت جانباً إنسانياً مميزاً، استقبل فريق إقامات دبي الحجاج بباقة من الورود والهدايا التذكارية، وبمساهمة مجموعة من الأطفال، مما جسّد عمق روح الترحيب والتقدير الذي توليه الإمارة للحجاج، وكان له أثر إيجابي على تجربة القادمين منذ لحظات وصولهم إلى الموطن.
تعكس هذه المبادرة الجهود المتواصلة التي تبذلها «إقامة دبي» لترسيخ جانب الرحمة والإنسانية في عملية السفر، كما تقدم صورة متقدمة تعكس مكانة الإمارات العربية المتحدة وقيمها تجاه حجاج بيت الله الحرام، في وقت تشهد فيه منظومة المنافذ الجوية استعدادات عالية لاستقبال موسم عودة الحجاج وموسم عيد الأضحى المبارك.
أكد اللواء طلال أحمد الشنقيطي، مساعد المدير العام لشؤون المنافذ الجوية في إقامة دبي، أن هذه اللفتة الرمزية في استقبال الحجاج تؤكد التزام دبي بوضع الإنسان في قلب الخدمات المقدمة، مضيفًا أن «إقامة دبي» تسعى لتحويل إجراءات السفر التقليدية إلى رحلة متكاملة تجمع بين الكفاءة والاهتمام الإنساني الدافئ.
وأشار الشنقيطي إلى أن عودة الحجاج تمثل حدثاً روحانياً وإنسانياً عظيماً، وأن حرص «إقامة دبي» على تقديم استقبال حار لهم يعكس أصالة الترحيب الإماراتي ويبرز دبي كمدينة عالمية تجمع بين الاحترافية وبين الروح الإنسانية في تقديم الخدمات.
في الجانب العملي، امتازت مطارات دبي بالتنظيم الكامل لاستقبال الحجاج عبر فرق عمل مدربة ومسارات مخصصة تسهل وتسريع إجراءات الدخول، مع التنسيق الدائم بين الجهات الاستراتيجية المختصة في قطاع الطيران والمنافذ، لضمان تجربة عبور آمنة ومريحة وسلسة للحجاج.
تؤكد «إقامة دبي» أن هذه المبادرات تأتي ضمن خطة شاملة لتطوير تجربة المسافر وترسيخ مكانة دبي كوجهة عالمية تضيف قيمة حقيقية من خلال جودة الخدمة، سرعة الإنجاز، والاهتمام الإنساني في مختلف المناسبات الدينية والوطنية.