قوقل تُحدث ثورة في التسوق مع ميزات شراء ومكالمات متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
تستعد شركة قوقل لموسم التسوق مع مجموعة من الميزات الجديدة، أبرزها ميزة الشراء بالوكالة (Agentic Checkout) والمكالمات التفاعلية، لتعزيز تجربة المستخدم وتسريع عمليات البحث والشراء عبر الإنترنت. تأتي هذه الميزات ضمن تحديثات وضع الذكاء الاصطناعي (AI Mode) وتطبيق Gemini لتسهيل التسوق بشكل أكثر ذكاءً وفعالية.
تحسين تجربة التسوق في AI Mode
يمكن الآن لمستخدمي وضع الذكاء الاصطناعي وصف ما يبحثون عنه بطريقة محادثة طبيعية، وسيقوم النظام بفهم السياق بشكل ذكي. على سبيل المثال، يمكن كتابة: “أحتاج إلى سترة خفيفة لرحلتي إلى أتلانتا، يجب أن تكون كلاسيكية ويمكن ارتداؤها مع الجينز والفساتين”
سيأخذ النظام في الاعتبار الطقس ومتطلبات الأسلوب دون الحاجة لتحديدها بشكل صريح. أمثلة إضافية للأسئلة التي يمكن طرحها:
- هل يمكنك اقتراح كريم وجه لمواجهة جفاف الجلد في الشتاء؟
- سترات دافئة لأوقات الاسترخاء بألوان خريفية دافئة.
عرض النتائج وتنظيمها:
تُعرض النتائج بصور قابلة للشراء، مع تفاصيل مثل السعر، التقييمات، والمخزون المتاح، ويمكن لوضع الذكاء الاصطناعي إنشاء جداول مقارنة بين المنتجات.
ميزات التسوق في تطبيق Gemini
تتيح النسخة الأمريكية من تطبيق Gemini الآن:
- قوائم منتجات قابلة للشراء مباشرة
- جداول مقارنة بين المنتجات
- أسعار من مواقع متعددة
- أماكن الشراء الفعلية
هذا يتيح تجربة أكثر تفاعلية مقارنة بالاقتراحات النصية التقليدية.
ميزات التسوق الجديدة
المكالمات التفاعلية للعثور على المنتجات
يمكن لـ بحث قوقل الاتصال بالمتاجر نيابةً عن المستخدم للتحقق من المخزون القريب والأسعار قبل الشراء. عند البحث عن منتجات “بالقرب مني” في فئات مثل الإلكترونيات، الألعاب، الصحة والجمال، ستظهر زر “دع جوجل يتصل”.
يمكن للمستخدم تحديد:
- نوع المنتج
- النطاق السعري
- العلامات التجارية
- تفاصيل أخرى
بعد ذلك، يتصل الذكاء الاصطناعي بالمتاجر لمعرفة:
- توافر المنتج
- السعر
- أي عروض أو خصومات خاصة
ويتم تلخيص الردود وإرسالها عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. ميزة المكالمات التفاعلية متاحة الآن في الولايات المتحدة.
يعتمد هذا على تقنية Duplex، بينما تقوم نماذج Gemini بتحديد أفضل المتاجر للاتصال، واقتراح الأسئلة المناسبة، وتلخيص المحادثات في نقاط رئيسية.
ميزات التسوق الجديدة
الشراء بالوكالة (Agentic Checkout)
بعد عرضه أول مرة في مؤتمر I/O 2025، أطلقت جوجل الآن ميزة الشراء بالوكالة:
- يبدأ المستخدم بتفعيل ميزة متابعة السعر (Track Price) لتحديد تنبيهات ونطاق سعر محدد.
- عند استيفاء الشروط، يتلقى المستخدم إشعارًا يحتوي على زر “اشترِ لي”.
- عند الضغط على الزر، يحدد المستخدم:
- طريقة الدفع
- العنوان
- تفضيلات الشحن
يقوم الوكيل الذكي بعدها بالدخول إلى موقع التاجر، تأكيد السعر وإتمام عملية الشراء بأمان.
التوافر:
تبدأ الميزة في الولايات المتحدة مع التجار المؤهلين مثل Wayfair وChewy وQuince وبعض تجار Shopify، مع خطط لتوسيعها قريبًا.
اقرأ أيضًا: واتساب تُفاجئ مستخدميها بـ 6 مزايا هامة هذا الأسبوع
المصدر